1. Operator i kontakt
Krzysztof Łuczyk, ul. Łowiecka 6/1, 36-062 Zaczernie, Polska; e-mail: krzysieklu0304@gmail.com.
Operator działa jako osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną. LeadFLOW jest nazwą platformy. Adres do reklamacji jest taki sam jak adres operatora.
2. Zakres usługi
LeadFLOW udostępnia edytor stron firmowych, publikację witryny, formularze zapytań, panel ich obsługi, przygotowanie ofert i dostępne w planie narzędzia. Abonament dotyczy wybranej przestrzeni firmy. Zakres i limity są przedstawione przy wyborze planu.
Strona firmy może działać pod adresem platformy /s/nazwa-firmy. Własna domena wymaga jej posiadania, potwierdzenia własności, poprawnych rekordów DNS i aktywnego HTTPS. Samo zgłoszenie domeny w panelu nie uruchamia jej obsługi.
Platforma nie jest stroną umów zawieranych między firmą korzystającą z jej strony a osobami składającymi zapytania. Zapytanie nie jest zakupem. Dokument oferty nie jest fakturą. Operator nie gwarantuje pozyskania określonej liczby klientów.
3. Konto, bezpieczeństwo i treści
Konto wymaga poprawnego adresu e-mail, potwierdzenia adresu, hasła i akceptacji regulaminu. Użytkownik powinien chronić dane logowania i udzielać dostępu do firmy wyłącznie osobom upoważnionym.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych swojej firmy i prawo do publikowania treści, zdjęć, znaków producentów i opinii. Nie wolno publikować treści bezprawnych, podszywać się pod inne podmioty, rozsyłać spamu ani naruszać bezpieczeństwa platformy.
Formularze służą zwykłym zapytaniom usługowym. Nie należy w nich zbierać dokumentów tożsamości, danych zdrowotnych ani innych szczególnych kategorii danych. W zakresie danych klientów firma jest administratorem, a zasady ich powierzenia opisuje oddzielny dokument.
4. Okres próbny i funkcje dodatkowe
Okres próbny trwa 14 dni od utworzenia przestrzeni i obejmuje 20 kredytów. Nie wymaga karty i nie zmienia się sam w płatny abonament. Po zakończeniu próby dalsza edycja i publiczna strona wymagają aktywnego dostępu; dane pozostają dostępne do odczytu i eksportu.
Kredyty służą operacjom wskazanym w panelu. Pula abonamentowa może się kumulować do trzykrotności puli danego planu. Wyniki AI wymagają sprawdzenia przez użytkownika. Funkcje wymagające nieaktywnej integracji są oznaczone; nie są świadczeniem dostępnym tylko dlatego, że widnieją w projekcie interfejsu.
5. Cena, płatność i odnowienie
Płatny abonament jest zawierany dopiero po samodzielnym wyborze planu i potwierdzeniu odpłatnego zamówienia w bramce płatniczej. Przed zapłatą klient widzi całkowitą cenę, walutę, okres rozliczeniowy i zasady odnowienia. Okres próbny sam nie upoważnia do obciążenia karty.
Abonament odnawia się co miesiąc do anulowania. Anulowanie jest dostępne w portalu rozliczeń lub przez kontakt z operatorem. Zatrzymuje kolejne odnowienia; dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu. Przy zmianie planu ewentualna dopłata i termin zmiany muszą zostać pokazane przed potwierdzeniem.
Zmiana ceny nie działa wstecz. O zmianach dotyczących kolejnych okresów operator informuje na e-mail z wyprzedzeniem umożliwiającym rezygnację przed odnowieniem. Zasady reklamacji i ustawowego odstąpienia mają pierwszeństwo przed zasadą dostępu do końca okresu.
6. Korzystanie, zakończenie i pomoc
Do pracy potrzebna jest aktualna przeglądarka, JavaScript, cookies sesji, dostęp do internetu i działający e-mail. Edytor udostępnia szkic i publikację; zapis szkicu nie aktualizuje strony publicznej, dopóki użytkownik nie wybierze publikacji.
W razie awarii zgłoś problem na e-mail operatora, podając adres strony, opis i czas wystąpienia. Nie wysyłaj hasła ani kluczy API. Planowane prace i istotne zmiany operator komunikuje w panelu lub e-mailem. Nie określono gwarantowanego procentowego SLA.
Usunięcie konta i danych można zgłosić operatorowi. Przed usunięciem należy pobrać potrzebne treści i dane klientów. Operator może czasowo ograniczyć publikację przy bezprawnych treściach lub zagrożeniu bezpieczeństwa i wyjaśnia przyczynę zainteresowanemu użytkownikowi.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów i przedsiębiorców objętych odpowiednią ochroną konsumencką. Zmiany regulaminu nie odbierają praw nabytych ani prawa zakończenia korzystania.